Авторизация

Регистрация

Новости

ЦБНТ успешно завершило проект по заказу АО «ГАЗПРОМНЕФТЬ-МОСКОВСКИЙ НПЗ»
23.01.2017

​Результаты работы специалистов ЦБНТ в рамках проекта по созданию нормативов численности рабочих производственных объектов АО «ГАЗПРОМНЕФТЬ-МНПЗ» в очередной раз удостоились высокой оценки Заказчика (Отзыв)

Завершен проект по разработке нормативов трудоёмкости проектных работ в ОАО «Липецкий Гипромез»
09.09.2016

Проект был направлен на создание системы управления временем проектирования на основе нормативов трудоемкости

ЦБНТ выиграла конкурс на масштабный проект Газпромнефти
22.07.2016

Главной целью проекта является разработка местных нормативов численности рабочих, занятых на технологических установках АО «Газпромнефть — МНПЗ»

Партнеры

Элемент partners

Чем может быть полезна фотография рабочего дня руководителю современного офиса

В наше время найдется немало управленцев, которые на вопрос о том, нужно ли в принципе нормирование труда работников их организациям, не задумываясь, ответят отрицательно. Вместе с тем, такое мнение ошибочно: методы нормирования труда применимы и действенны не только на промышленных предприятиях (как считают некоторые), а абсолютно в любых организациях, ведь они позволяют выявлять многие серьезные проблемы и находить пути их решения.

Сегодня на примере фотографии рабочего дня (ФРД) мы расскажем о прикладном характере нормирования и теснейшей его взаимосвязи с организацией труда в офисе.

Фотография рабочего дня

Фотография рабочего времени и эффективность

Менеджеры постоянно стремятся к повышению продуктивности использования ресурсов (в том числе и человеческих) своей организацией, то есть к росту ее эффективности. Один из путей повышения эффективности работы персонала — сокращение или полное устранение потерь рабочего времени, происходящих по различным причинам — организационного характера или связанных с дисциплинарным поведением сотрудников. Выявить те самые потери помогает фотография рабочего времени. В силу характера работы офисных сотрудников (неравномерная занятость в течение дня, многозадачность, отсутствие строгого порядка выполнения действий и пр.) целесообразно проводить наблюдения в течение всей рабочей смены, то есть речь должна идти о фотографии рабочего дня.

Фотография рабочего дня в офисе: когда может потребоваться и какую пользу способна принести

Реальная ситуация: к руководителю торговой фирмы «Альфа» постоянно обращаются начальники соответствующих секторов с просьбами о вводе в штатное расписание дополнительные единиц аналитика продаж, юриста, бухгалтера, мотивируя необходимость расширения штата «завалом работы» и тем, что «люди не справляются».

Руководителя настораживает такое положение дел на фоне отсутствия у «Альфы» существенного роста продаж. Дистрибьюторская сеть компании не расширяется, новых клиентов почти нет, логистическая система давно отлажена и работает стабильно (поставки в срок, минимум возвратов), поэтому резонно встает вопрос: с чем связана чрезмерная загрузка сотрудников и действительно ли необходимо увеличение численности персонала?

Директор приглашает опытного инженера по нормированию труда и поручает ему провести исследование в своем офисе. В течение двух недель инженер проводит фотографии рабочего дня бухгалтера, экономиста, юристов и других представителей «белых воротничков». Затем обрабатывает данные заполненных фотокарт, анализирует информацию и представляет отчет о проделанной работе.

Отчет руководителя буквально поразил. Выяснилось, что общие потери рабочего времени его подчиненных составили порядка 40% (!), а у некоторых сотрудников этот показатель и вовсе приблизился к астрономическим 70%.

Из чего же складываются непроизводительные затраты времени в офисе? Список достаточно длинный:

  • опоздание на работу или ранний уход;
  • расширение «границ» обеденного перерыва;
  • рассылки спама по внутренней электронной почте и его изучение;
  • общение в соцсетях;
  • личные разговоры по телефону;
  • частые перекуры и чаепития.

Если некоторые потери были однозначно вызваны нарушениями трудовой дисциплины, и бороться с ними директор был вынужден административными методами (от замечаний нарушителям, депремирования и вплоть до увольнения), то другие происходили во многом не по вине работников.

Например, к началу работы офиса люди опаздывали из-за пробок, возникающих в утренний час пик на маршруте следования транспорта в сторону предприятия. Эту проблему удалось решить простым переносом начала работы на полчаса: если раньше фирма работала с 9.00, то теперь — с 8.30. Количество опозданий заметно сократилось.
На обед сотрудники уходили раньше или позднее возвращались из-за того, что в непосредственной близости от офиса находилось только одно заведение общепита, куда в обеденное время стремились попасть работники и из нескольких других организаций. В итоге приходилось долго стоять в очереди. Эту проблему руководитель фирмы решил, организовав доставку горячих обедов в офис и оборудовав специальное помещение для принятия пищи.

Кроме того, директор поручил IT-специалисту закрыть доступ с рабочих компьютеров к нескольким развлекательным ресурсам и сайтам социальных сетей, а также заняться разработкой методов борьбы со спам-рассылками.

В результате всего комплекса реализованных мероприятий, непроизводительные затраты рабочего времени удалось значительно сократить. Увеличивать количество сотрудников не пришлось, ведь персонал начал выполнять свои должностные обязанности, а не просто присутствовать на рабочем месте.

На примере небольшой торговой компании «Альфа» мы показали, что нормирование труда сегодня — это не столько возможность, сколько необходимость для предприятий разного вида деятельности, масштаба и формы собственности, проверенное и надежное оружие в борьбе за их эффективность.

« Вернуться к списку аналитики

Пожалуйста, авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь чтобы оставить комментарий